الكهرباء: سرعة الاستجابة لشكاوى المشتركين ومراجعة منظومة الأعطال وتخطيط الشبكات

سرعة الاستجابة لشكاوى المشتركين ومراجعة منظومة الأعطال وتخطيط الشبكات والبيع والتحصيل والفاقد
واصل الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة زياراته الميدانية لمتابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلى فى جميع مواقع العمل “إنتاجا ونقلا وتوزيعا”، حيث تفقد أمس الأربعاء هندسة كهرباء برج العرب بمحافظة الإسكندرية التى تغطى غرب الإسكندرية والساحل حتى منطقة برج العرب والحمام بما فى ذلك المنطقة الحرة بالعامرية ومنطقة برج العرب الصناعية، والتقى المواطنين داخل مركز خدمة العملاء
واستمع إلى شكواهم ومطالبهم بتحسين جودة التغذية الكهربائية، وذلك بحضور المهندسة صباح مشالى نائب الوزير والمهندس إيهاب الفقى رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
استهل الدكتور محمود عصمت الجولة الميدانية بتفقد مركز التحكم داخل الهندسة وأعمال التطوير التى يجرى تنفيذها والتكنولوجيا المستخدمة وقدرتها على استيعاب التوسعات المستقبلية وتسجيل الأعطال ومتابعتها، وتقديم المعلومات للاستفادة منها فى دراسة الشبكات ورسم السياسات ووضع الخطط المستقبلية، وتابع تجربة عملية للتعامل مع أحد البلاغات والوقت الذى تم استغراقه لإزالة أسباب البلاغ، واستمع إلى شرح تفصيلى من مسئولى التشغيل حول معدلات ارتفاع الأحمال التى زادت بنسبة 100% خلال العامين الماضيين، وكذلك توفير التغذية الكهربائية المستقرة فى نطاق العمل وخاصة فى المناطق الصناعية وغيرها من الاستخدامات غير المنزلية والتوسعات الجديدة، وتمت مناقشة معدلات الأعطال وسرعة الاستجابة للبلاغات ونسبة التحصيل والمتأخرات وعمل لجان التفتيش لمواجهة سرقة التيار وعدد الضبطيات والمخالفات ومقارنتها بنسبة الفاقد فى كل منطقة والتأثير الإيجابى لنموذج “العداد المجمع” الذى تستخدمه شركة الإسكندرية على مصادر التغذية الكهربائية لكل منشأة للحد من سرقة الكهرباء.
أكد الدكتور محمود عصمت سرعة الاستجابة لشكاوى المشتركين ومراجعة منظومة العمل لتحسين جودة التشغيل وضمان مستحقات الكهرباء بما فى ذلك الأعطال وتخطيط الشبكات والبيع والتحصيل والفاقد وغيرها، مشيرا إلى مواصلة الزيارات الميدانية لمواقع العمل المختلفة للوقوف على الواقع الفعلى وتحسين معدلات الأداء وجودة الخدمات واستقرار التغذية الكهربائية، موضحا أن الأيام المقبلة ستشهد مرورا فرديا من قبل قيادات العمل فى الوزارة، وجماعيا من قبل لجان متنوعة على جميع المواقع التابعة على مستوى الجمهورية لمتابعة مجريات خطة تحسين معدلات الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وتطبيق معايير التشغيل الجيد وزيادة العائد على وحدة الوقود المستخدم من الطاقة المولدة، موضحا أن ترشيد استهلاك الكهرباء قضية مجتمعية ومسئولية مشتركة للجميع دعما للاقتصاد القومى.