بشرى للمتصالحين.. المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تفتح باب تحويل العدادات الكودية

المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تُتيح تحويل العداد الكودي إلكترونيًا

تطوير شامل للخدمات الرقمية تشهده المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء بعدما أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إعادة تشغيلها رسمياً، متضمنة تحديثات فنية جديدة تتيح تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني (شرعي) إلكترونياً لمن استوفوا موافقات الشروط وتصالحات مخالفات البناء، إلى جانب استقبال طلبات تركيب العدادات الكودية الجديدة.

تأتي هذه الخطوة في إطار التوسع في التحول الرقمي والتيسير على المواطنين في مختلف المحافظات للحصول على الخدمات دون الحاجة للتكدس بمقار شركات التوزيع. وأكد مصدر مسؤول بالشركة القابضة لكهرباء مصر أن القرار جاء بتوجيهات مباشرة لتبسيط الإجراءات، وحصر الاستهلاك الفعلي للطاقة، والحد من الفقد التجاري والقضاء على التوصيلات غير المشروعة.

وتوفر المنصة حزمة متكاملة من الخدمات الرقمية التفاعلية، تشمل:

• تحويل العداد الكودي إلى قانوني: إتاحة رفع الأوراق الرسمية ونموذج التصالح لطلب استبدال العداد الكودي بعداد رسمي قانوني يستفيد من تدرج الشرائح السعرية.

• العدادات مسبقة الدفع: تقديم طلبات التركيب والاستبدال وشحن الكروت إلكترونياً.

• العدادات الذكية: خدمات متابعة الاستهلاك والربط التكنولوجي لشبكات القياس الذكية.

• الاستعلام عن الفواتير: معرفة قيمة الفواتير الشهرية وسداد الاستهلاكات أونلاين.

• خدمات الشباك الواحد: تقديم المستندات وطلب العدادات والوصلات الإدارية إلكترونياً.

• دليل الخدمات الجماهيرية: التعرف على الأوراق والرسوم المقررة لكافة المعاملات.

• بلاغات سرقات التيار: نافذة مخصصة للإبلاغ عن السرقات والتوصيلات غير القانونية.

• شكاوى قطاع الكهرباء: استقبال ومتابعة الشكاوى الفنية والإدارية للمشتركين.

• خدمة العملاء (121) والتطبيقات: قنوات تواصل مباشرة لتلقي البلاغات والأعطال.

• بنك الأفكار: استقبال المبادرات والمقترحات للارتقاء بأساليب تقديم الخدمات.

ولاستفادة جميع المشتركين من هذه الخدمات الإلكترونية وتقديم الطلبات، يُمكن زيارة الموقع الرسمي لـ المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.